Jeśli przedsiębiorstwo ma osiągnąć zamierzone cele, każdy kierownik musi przydzielać podległym pracownikom zadania trafne do ich kwalifikacji i umiejętności. To jednak nie starczy. Swym działaniem powinien także wyzwolić wolę i chęć działania pracowników, powinien kształtować pożąinformacje przez niego ich zachowania i postawy. Sukces zależy tu od tego, czy zna mechanizmy motywowania, jakie ma i jakich używa środków i narzędzi motywowania, czy potrafi stosować je w zależności od sytuacji. Niniejsza książka systematyzuje wiedzę poręczną na ten temat ponadto w obliczu zmian spowodowanych wprowadzaniem postępowych technice.